
争壁垒,而区域优势明显、需补齐服务短板的中小银行仍有拓展客户覆盖面的机遇。 曾刚认为,在拓展业务深度与广度的权衡上,银行的选择不是非此即彼,而是分层配置。对于复杂客群,应以人为核心,深度经营;对标准长尾客群,应有效利用AI赋能,提升覆盖广度,从而实现深度与广度的非线性叠加。
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